hidjee-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") hidjee প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীর ("খেলোয়াড়" বা "আপনি") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। hidjee.lat ওয়েবসাইটে প্রবেশ বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সমস্ত ধারা মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন।

hidjee বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং এবং আরও অনেক ধরনের গেমিং বিনোদন সরবরাহ করি। এই শর্তাবলী বাংলাদেশ মানক সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী কার্যকর।

এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য প্রযোজ্য। কোনো ভাষাগত বিভ্রান্তি দেখা দিলে বাংলা সংস্করণটি চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

২.১ বয়সসীমা

hidjee-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।

২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার hidjee সংরক্ষণ করে।

২.৩ যাচাইকরণ

hidjee যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা স্থগিত রাখা হতে পারে। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা অন্যান্য সরকার-স্বীকৃত দলিল গ্রহণ করা হয়।

৩.১ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখতে বাধ্য। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। তৃতীয় কোনো পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।

৩.২ অ্যাকাউন্টের মুদ্রা

hidjee-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় মুদ্রা নির্বাচন করা হয় এবং পরবর্তীতে পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।

৩.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় থাকা অ্যাকাউন্টে রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে। অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪.১ জমার পদ্ধতি ও সীমা

hidjee নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে জমা গ্রহণ করে: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০। জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

উত্তোলনের ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৮০০। সফল উত্তোলন সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। উত্তোলনের অনুরোধ প্রদান করা অ্যাকাউন্টের তথ্য যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।

৪.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়া

• উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যার মাধ্যমে জমা করা হয়েছে।
• অ্যাকাউন্টে থাকা বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার hidjee সংরক্ষণ করে।
• সমস্ত উত্তোলন সেই অ্যাকাউন্ট বা নম্বরে যাবে যেটি নিবন্ধনের সময় দেওয়া হয়েছিল।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন খেলোয়াড়রা প্রথম জমার উপর ২০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত পাবেন। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳৩,০০০; অথবা ৳১২,০০০ জমা করলে ৳১০,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳২২,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়েজারিং শর্ত হলো ১০ গুণ (10x)। অর্থাৎ বোনাস উত্তোলন করার আগে আপনাকে বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ বাজি ধরতে হবে। ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা প্রযোজ্য।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ নিয়ম

• একটি প্রমোশন থেকে কেবলমাত্র একটি বোনাস দাবি করা যাবে।
• বোনাস একাধিক অ্যাকাউন্টে বা পরিবারের একাধিক সদস্য একই ডিভাইস থেকে দাবি করতে পারবেন না।
• hidjee যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাসের অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পর কেবল জয়ের অংশ উত্তোলনযোগ্য।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমে বোনাস দাবি করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

hidjee-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ (সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩%), সিলভার (সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫%) এবং গোল্ড (সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%)। গেমিং কার্যক্রমের উপর ভিত্তি করে স্বয়ংক্রিয়ভাবে উন্নীত হওয়া যায়।

৬.১ ফেয়ার প্লে নীতি

hidjee একটি ফেয়ার প্লে নীতি অনুসরণ করে। সমস্ত গেম যাচাইকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফলে কোনো ধরনের কারসাজি বা হস্তক্ষেপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৬.২ বাজির বৈধতা

প্রতিটি বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর পরিবর্তন করা যাবে না। কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে, ওই গেমের জন্য প্রদত্ত বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৬.৩ বাজির সীমা

প্রতিটি গেমে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্ধারিত থাকে এবং গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। hidjee যেকোনো খেলোয়াড়ের বাজির সীমা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে।

৬.৪ কারিগরি ত্রুটি

কারিগরি ত্রুটি, সিস্টেম ব্যর্থতা বা যোগাযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে উদ্ভূত সমস্যার জন্য hidjee দায়বদ্ধ নয়। এ ধরনের পরিস্থিতিতে প্রভাবিত বাজিগুলো বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।

hidjee দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের সকল খেলোয়াড় গেমিংকে বিনোদন হিসেবে উপভোগ করুন, আসক্তি হিসেবে নয়।

৭.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণের সরঞ্জাম

• জমার সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা
• গেমিং বিরতি নেওয়ার বিকল্প
• সাময়িক বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা (স্ব-বর্জন)
• গেমিং ইতিহাস পর্যালোচনার সুবিধা

৭.২ সমস্যামূলক গেমিং

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো hidjee প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা
• মিথ্যা বা ভুয়া পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা
• বোনাস পদ্ধতির অপব্যবহার বা কারসাজি
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম
• সফটওয়্যার বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় যন্ত্রপাতি ব্যবহার করে গেম খেলা
• গেমের সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা
• অন্য খেলোয়াড়দের বিরুদ্ধে মিলে কৌশল করা (কোলিউশন)
• প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা
• প্ল্যাটফর্মের কোনো কারিগরি দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা

এই ধরনের যেকোনো লঙ্ঘন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

hidjee আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

৯.১ কুকি নীতি

আমাদের ওয়েবসাইট কার্যকরভাবে পরিচালনা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। ওয়েবসাইট ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে আপনি কুকির ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।

hidjee ওয়েবসাইটের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান — hidjee-এর মেধাস্বত্ব বা লাইসেন্সকৃত সম্পত্তি। hidjee-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই উপাদানগুলো পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারীদের (Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe, Evolution Gaming সহ) মেধাস্বত্ব তাদের নিজ নিজ মালিকানাধীন।

hidjee নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা কারিগরি ত্রুটির কারণে গেমের ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট সেবায় সমস্যা
• অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে ক্ষতি
• ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সাইবার আক্রমণ ইত্যাদি)
• গেমিং থেকে সরাসরি বা পরোক্ষ আর্থিক ক্ষতি

hidjee-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।

১২.১ খেলোয়াড় কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। বন্ধ করার আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলনের অনুরোধ করুন।

১২.২ hidjee কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে hidjee যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলীর লঙ্ঘন
• জালিয়াতি বা প্রতারণার প্রমাণ
• মিথ্যা পরিচয় বা বয়স সংক্রান্ত তথ্য প্রদান
• অর্থ পাচারের সন্দেহ
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• অপ্রাপ্তবয়স্কতার প্রমাণ

শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ করা অ্যাকাউন্টের বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে। তবে নিয়মিত জমাকৃত অর্থ (জায়েজ বোনাস শর্ত পূরণ সাপেক্ষে) ফেরত দেওয়া হতে পারে।

কোনো বিবাদ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ ন্যায্যতার সাথে প্রতিটি অভিযোগ বিবেচনা করব।

১৩.১ অভিযোগ দায়ের

• অভিযোগ ঘটনার তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে জানাতে হবে।
• অভিযোগে স্পষ্টভাবে ঘটনার বিবরণ, তারিখ, সময় এবং সংশ্লিষ্ট লেনদেনের তথ্য উল্লেখ করতে হবে।
• প্রমাণের জন্য স্ক্রিনশট বা অন্যান্য নথিপত্র সংরক্ষণ করুন।

১৩.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

hidjee-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর বলে বিবেচিত হবে, যদি না উভয় পক্ষ অন্যথায় সম্মত হয়। সমস্ত বিবাদের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলীর ব্যাখ্যা নির্ণায়ক।

hidjee যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ আপডেট করা শর্তাবলী সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে। পুরানো সংস্করণের শর্তাবলী আর প্রযোজ্য থাকবে না।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা বাংলায় সাপোর্ট উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে সর্বদা প্রস্তুত।